Preguntas Frecuentes

Seção Geral

1. Quem é a Monkey Games Studios?
   Somos um estúdio de jogos focado em oferecer experiências divertidas e educativas para toda a família. Nossos jogos estão disponíveis na Google Play Store e na Apple App Store.

2. Como posso contatar o suporte se encontrar um problema?
   Você pode nos enviar um e-mail para support@monkeygamesstudios.com ou preencher o formulário de contato disponível em nosso site.

MemoKids

1. O que é MemoKids?
   MemoKids é um jogo de memória para crianças de 2 a 12 anos, voltado para melhorar a concentração e as habilidades de memória. Possui dois modos: Aventura, com mais de 120 níveis, e Arcade, com níveis de dificuldade personalizáveis.

2. MemoKids tem anúncios? Como posso removê-los?
   Sim, MemoKids contém anúncios não personalizados. Você pode eliminá-los adquirindo a remoção de publicidade dentro do aplicativo.

3. O que devo fazer se minha compra não for refletida ou se eu ainda vir anúncios?
   Usuários iOS: Vá para a seção Configurações do jogo e pressione o botão Restaurar compra.
   Para todos os usuários: Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@monkeygamesstudios.com ou use o formulário de contato em nosso site.

4. Preciso de conexão com a Internet para jogar MemoKids?
   Não, MemoKids pode ser jogado offline.

5. O que devo fazer se encontrar um problema no jogo?
   Se encontrar algum erro ou tiver alguma pergunta, envie-nos um e-mail para support@monkeygamesstudios.com ou use o formulário de contato disponível em nosso site.

6. O progresso do jogo é salvo na nuvem?
   Não, o progresso é salvo localmente no dispositivo. Se você mudar de dispositivo, seu progresso não será transferido, mesmo que use a mesma conta.

MemoGames

1. O que é MemoGames?
   MemoGames é um jogo de memória projetado para adultos, com 180 níveis organizados em dois modos: Arcade e Aventura.

2. Posso escolher o nível de dificuldade no MemoGames?
   No modo Arcade você jogará níveis aleatórios entre os 180 disponíveis. No modo Aventura, você progredirá no jogo progressivamente, aumentando o nível de dificuldade em cada nível. Alternativamente, você pode desbloquear qualquer modo de jogo instantaneamente assistindo a um vídeo, permitindo que você jogue seu modo favorito sem completar todos os níveis.

3. MemoGames oferece compras dentro do aplicativo?
   Sim, você pode comprar boosters para ajudá-lo a completar níveis desafiadores, desbloquear todas as categorias e também pode optar por remover apenas anúncios.

4. O que devo fazer se minha compra não for refletida ou se eu ainda vir anúncios?
   Usuários iOS: Vá para a seção Configurações do jogo e pressione o botão Restaurar compra.
   Para todos os usuários: Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@monkeygamesstudios.com ou use o formulário de contato em nosso site.

5. O que devo fazer se encontrar um problema no MemoGames?
   Se encontrar algum erro ou precisar de ajuda, envie-nos um e-mail para support@monkeygamesstudios.com ou use o formulário de contato em nosso site.

6. O progresso do jogo é salvo na nuvem?
   Não, o progresso do jogo é salvo localmente no dispositivo. Se mudar de dispositivo, não poderá transferir seu progresso, mesmo que use a mesma conta.